Hai un e-commerce ma non possiedi competenze di web marketing? Desideri dare più
slancio al tuo business online ma non sai da dove iniziare? Per risollevare la tua attività
e aumentare il tuo giro di clienti potrai mettere in atto le seguenti 5 strategie per e-
commerce, perfette per coloro che di marketing online ne sanno poco o niente, così
come per tutti quelli che non possono investire in campagne pubblicitarie dispendiose.
1 – Crea un blog di qualità
La realizzazione di un blog ti permetterà non soltanto di generare un traffico maggiore,
ma anche di costruire una vera e propria community di utenti e potenziali clienti. Il
blog, inoltre, ti consentirà di creare un legame diretto con i consumatori e di offrire loro
informazioni dettagliate su quelli che sono i servizi e i prodotti che proponi online.
Attraverso dei contenuti di qualità, un blog potrà divertire, attirare l’attenzione,
incuriosire e coinvolgere emotivamente gli utenti.
Creare dei contenuti di qualità, tuttavia, non è facile. Prima di pubblicare qualcosa di
tuo fatti un giro nei migliori blog commerciali del web e prendi spunto. Inoltre, ricorda
di prestare particolarmente attenzione a ortografia e grammatica. Se invece la scrittura
non è il tuo forte potrai sempre decidere di rivolgerti a content writers professionisti. A
questo proposito esistono delle piattaforme interamente dedicate ai contenuti di qualità
per i blog aziendali caratterizzate da prezzi competitivi, come Textbroker,
Greatcontent, O2O, ecc.
2 – Analizza la concorrenza
Effettuare un’analisi costante dei competitor ti offrirà un doppio vantaggio. Questa
strategia, infatti, ti permetterà di individuare non solo le potenziali opportunità, ma
anche i possibili rischi. Quando un tuo diretto concorrente dovesse prendere la decisione
di aggiungere uno specifico prodotto al suo shop online, precedendoti, potrai tenerlo
facilmente sotto controllo così da valutare se aggiungerlo o meno al tuo negozio online.
Ovviamente, agli inizi della tua attività come imprenditore, non dovrai certo scontrarti
con i colossi del mercato! Tuttavia potrai sempre svolgere la tua analisi dei competitor
nei confronti di altri concorrenti alle prime armi, come te, a patto che questi
appartengano alla tua stessa nicchia.
Rimanendo sempre aggiornato su quelle che sono le new entry e le strategie di
marketing dei tuoi competitori, potrai essere sicuro di sbaragliare la concorrenza
bruciando le tappe. Quindi, se hai un e-commerce, ricorda che monitorare i tuoi competitor
rappresenta un’ottima strategia per migliorare le performance del tuo
business, di qualunque genere esso sia.
3 – Segui i desideri dei tuoi clienti attraverso le wishlist
Se un cliente si è preso la briga di creare una wishlist nel tuo e-commerce c’è un motivo
ben chiaro. Così come ci sarà un motivo altrettanto chiaro se, quegli stessi articoli,
dovessero languire sul profilo cliente troppo a lungo.
A questo proposito ricorda sempre di monitorare le wishlist dei tuoi clienti e di inviare
loro dei promemoria quando gli articoli da loro selezionati stanno per terminare, oppure
sono in saldo o sono disponibili in una versione più recente. Potrai anche decidere di
invogliare all’acquisto inviando un codice sconto o un’offerta di spedizione gratuita.
Inoltre, creando un processo automatico di reminder programmato, potrai inviare
notifiche push mettendo in evidenza gli oggetti inseriti nella wishlist.
4 – Sfrutta il potere dei social
Il Social Media Marketing è una branca del marketing online sviluppatasi dopo
l’esponenziale diffusione dei social network. Facebook, Twitter, Instagram e Pinterest
sono dei mezzi che permettono non soltanto di comunicare rapidamente, ma anche di
targetizzare i propri clienti. Sfruttando la popolarità di questi canali potrai diffondere
il tuo brand entrando in contatto con un maggior numero di persone. Inoltre i social
sono anche ideali per consolidare la relazione con quelli che sono i clienti abituali.
5 – Dai voce ai tuoi clienti con le recensioni
La recensione positiva di un cliente ha un potere enorme. L’utente, infatti, tende
istintivamente a fidarsi più di un altro consumatore che di un brand. Dopo tutto il cliente
sa bene che un marchio ha il solo scopo di vendere! Perciò ricorda: una buona review
scritta da un consumatore riesce ad ispirare fiducia. Attenzione però: per essere prese
in considerazione, le recensioni dei clienti dovranno essere riportate in modo visibile sul
tuo sito.
Un idea valida consiste nell’inserire le recensioni sotto forma di didascalie al prodotto
citato, direttamente nella pagina del carrello. Ricorda inoltre di non aspettate che le
review piovano dal cielo! Invece, prendi esempio dagli e-commerce più popolari e invita i tuoi clienti a recensire il prodotto acquistato, magari offrendo un piccolo sconto
sull’acquisto successivo.
